| Titre | Fidéliser et gagner vos clients par l’écoute: Des outils à votre portée ! |
| Domaine(s) | Sciences economiques |
| Auteur(s) | Gilles Barrouch |
| Editeur(S) | AFNOR et Éditions Livres à Vivre |
| parution | 2010 |
| Source De livre | Lien de livre |
| EAN13/ISBN | 978-2-12-465224-2,978-2-9523509-5-2 |
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